Desde hace unos años, también la política está sujeta al impacto de la conversación digital. Hemos visto avanzar una creciente “marketización” de las cuestiones políticas, que ha consolidado una nueva especialidad del marketing y ha convertido a los partidos políticos en marcas y a sus candidatos en productos que compiten en el mercado electoral. Y mientras que las personas se relacionan con los partidos políticos del mismo modo en que lo hacen con las marcas (interpretación, emoción, referencia o rechazo), estos también están expuestos a las opiniones que circulan libremente en redes sociales y a los efectos de la reputación online.
Por eso, desde MileniumGroup, una agencia de comunicaciones experta en la gestión de la reputación corporativa, realizamos un estudio para analizar cuál es la reputación online de los principales partidos políticos en Argentina. Se trata de nuestro Inverse Index, un índice que mide el nivel de “mala reputación” a través de una metodología de escucha social.
Durante el periodo de abril a junio de 2023, se analizaron más de 2.100.000 publicaciones realizadas por 459.066 usuarios de la red social Twitter, referentes a los principales partidos políticos del país. Estas conversaciones fueron segmentadas según el tono, en las categorías de “negativo”, “positivo” y “neutro”, para determinar la opinión de los ciudadanos acerca de los partidos políticos más relevantes de Argentina. Aquí están los resultados:
Así está la reputación online de los principales partidos políticos argentinos
Nuestro Inverse Index evaluó la reputación de los tres partidos políticos más relevantes de la Argentina, de cara a las elecciones de octubre de 2023: Juntos por el Cambio (JxC), Frente de Todos / Unión por la Patria (UP) y La Libertad Avanza (LLA).
En el trimestre evaluado, JxC y UP mostraron una mejora de reputación, en 6 y 5 puntos respectivamente, mientras que LLA mostró un deterioro paulatino de 18 puntos. Al finalizar el periodo de estudio, UP fue el partido con la peor reputación (41 puntos), seguido de JxC (36 puntos) y LLA (31 puntos). Y, en promedio, los resultados del estudio clasifican la reputación de JxC y UP como “mala”, y la de LLA como “moderada”.
En general, JxC fue el partido con mayor flujo de conversación en redes sociales, duplicando a la UP y cuadruplicando a LLA. Las conversaciones giraron en torno de insultos, acusaciones de corrupción y doble militancia, inflación, el precio del dólar, declaraciones polémicas por parte de sus miembros, cambios de nombre del partido, venta de candidaturas y resultados en las elecciones provinciales.
Si quieres conocer más detalles, consulta los resultados del estudio.
Sobre la gestión de la reputación corporativa
Nuestro Inverse Index no pretende inducir opiniones ni predecir resultados electorales, sino proporcionar una herramienta para medir la reputación de los partidos políticos en función de las opiniones expresadas en las redes sociales. A diferencia de las encuestas tradicionales, que indagan activamente las opiniones de las personas, analiza principalmente lo que las personas opinan libre y espontáneamente en redes sociales, lo que permite un análisis más profundo.
Este estudio proporciona una radiografía del escenario político argentino, y los resultados ponen en evidencia la importancia de analizar lo que los ciudadanos opinan libremente en línea, ya que esto puede tener un impacto significativo en la reputación de los partidos políticos y en la toma de decisiones de las personas ante un escenario de contienda electoral. En definitiva, estos hallazgos pueden ser utilizados para tomar decisiones informadas sobre la gestión de la reputación de los partidos políticos.
La reputación es un activo dinámico, compuesto por lo que los otros piensan y no por lo que las marcas dicen de sí mismas. En tanto, cambia permanentemente y depende del impacto de acciones y decisiones sobre las audiencias. Gestionarla correctamente puede ser determinante para el posicionamiento de una marca y el logro de objetivos de negocio.
En palabras de Alberto Arébalos, nuestro CEO de MileniumGroup Inc, “la intención no es crucificar a las marcas, sino ofrecer una herramienta que no existía en el mercado para medir realmente cómo se mueve la curva de la reputación en función de los esfuerzos de la marca. Esto finalmente es un termómetro que atestigua lo que ya está pasando”.
Para más detalles sobre los resultados del estudio, te invitamos a leer el informe completo.
Conoce la reputación online de tu marca
Como agencia de comunicación y Relaciones Públicas, MileniumGroup se especializa también en la gestión de la reputación corporativa. Por eso, hemos desarrollado el Inverse Index, que puede ser aplicado a escenarios muy distintos; los casos más recientes fueron el análisis de la reputación de los bancos en Perú y Colombia.
Si quieres medir la reputación online de tu marca, saber cómo te perciben las audiencias o conocer el panorama de una industria en específico, contáctanos.
