Columna🇵🇪: “Casi la mitad de influenciadores, a nivel mundial, se ven afectados por el fraude”

El valor de las ventas de comercio social alcanzará los 958 mil
millones de dólares en 2022: Estado del Influencer Marketing 2022:
Benchmark Report

Por: Alonso Salinas, director de Comunicaciones de MileniumGroup Perú.

En los últimos años, no hay campaña de comunicación que no cuente con -por lo menos- un influencer. Pero, ¿Qué tanto suma a los objetivos de una empresa su contratación? A propósito de este punto, el reclutamiento de esta figura debe estar basada en algunos pilares para lograr el éxito esperado: autenticidad de la cuenta, tipo de comunidad, empatía con el producto, la fidelización de los seguidores y contenido.

Desde nuestra experiencia en la agencia, podemos afirmar que no siempre el influencer con más seguidores o reacciones en sus cuentas de redes sociales es el más indicado para cualquier campaña. Y es que no se trata sólo de contratar al más conocido, sino al que realmente sume para el propósito que se busca cumplir, que es impactar en el público objetivo de la campaña.

Por ello, en MileniumGroup hemos desarrollado estrategias de influencer marketing en diferentes actividades de relaciones públicas en América Latina, por lo que nuestro expertise nos permite conocer lo que -realmente- aportan estos personajes a una campaña de comunicación.

Esto significa que la búsqueda y contratación de influencers es un “trabajo hormiga”, por lo que no podemos dejarlo sólo a las herramientas digitales. En MileniumGroup nuestro escrutinio va mucho más allá, para evitar, por ejemplo, casos de fraude.

Según la encuesta “El Estado del Influencer Marketing 2022: Benchmark Report”, en la actualidad ,en promedio, el 49,23% de estos personajes a nivel mundial se ven afectados por estafas en sus cuentas, (comentarios y Likes de bots, comentarios de sorteos, comentarios de Pods, etc.), por lo que las compañías, además de utilizar las herramientas tecnológicas, deben tener una correcta visión estratégica para el mapeo y selección de los influenciadores.

Así, cuando se haya elegido uno, debe tener afinidad con la campaña comercial; no sólo por el aspecto económico, sino también, por la empatía con el producto. Esto permitirá realmente que logre generar influencia en su comunidad.

De hecho, de acuerdo con el mismo estudio, se estima que el valor de las ventas de comercio social alcanzará los 958 billones de dólares en 2022, alcanzando -potencialmente- los 2.9 trillones para 2026.

Por otra parte, de acuerdo con el “Estudio de Marketing de Influencers en TikTok 2021”, de Social Publi, el 87% de los influencers que participan en esta plataforma obtienen una mayor interacción de la audiencia que en sus otras redes sociales.

Con este escenario, es importante indicar que los principales retos de las marcas es desarrollar una estrategia 360 donde se identifiquen -claramente- los objetivos, luego al influenciador de acuerdo a la plataforma que se va a usar, crear contenido de valor y, especialmente, medir de forma fiable el retorno de la inversión.

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