Hasta hace unas décadas, la reputación era sólo el resultado del “boca a boca”. Las compañías y las personas enfrentaban la opinión de sus amigos y sus críticos, pero en una escala reducida que era fácil de controlar.
Sin embargo, con la llegada de la Era Digital y en especial de las redes sociales, todo este panorama cambió para hacerlo más complejo. Ahora la reputación está a prueba a cada segundo.
Descarga aquí la infografía que Alonso Salinas, country manager de MileniumGroup Perú, preparó para explicar este interesante tema.
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