Participantes e marcas anunciantes do Big Brother Brasil apostam, a cada nova edição do Reality Show, em uma sólida estratégia de comunicação, de forma a minimizar prejuízos e maximizar os benefícios que o programa trazer à imagem de todos envolvidos na atração.
SÃO PAULO, 18 de março de 2021 – O Big Brother Brasil 21, chamado pela própria Rede Globo de Big dos Bigs – a maior edição de todos os tempos -, tem se mostrado realmente gigantesco. Pelo menos, é o que mostram os números do programa nas redes sociais. Desde sua estreia, em 25 de janeiro, a atração tem mexido com os telespectadores e acumulado menções, interações e views em plataformas como Twitter, Instagram e Youtube.
No Twitter, só o termo BBB21 foi citado mais de 30 milhões de vezes por mais de cinco milhões de usuários únicos desde o programa de abertura até a finalização deste texto (em 5 de março), segundo dados da unidade de pesquisa, consulta e monitoramento de reputação online da MileniumGroup, agência boutique de comunicação e marketing.
Para os participantes, o impacto causado pela atração também tem sido gigantesco. Uma das protagonistas desta edição e favorita ao prêmio de um milhão e meio de reais, a advogada e maquiadora Juliette Freire atingiu recentemente a marca de 13 milhões de seguidores no Instagram – quando entrou na casa, a participante não tinha nem quatro mil fãs na rede social.
Mas o foguete BBB também pode trazer muitos impactos negativos para a imagem de seus brothers. O caso mais famoso é a da rapper Karol Conká, cancelada pelo público por conta de suas atitudes dentro da casa. Eliminada com 99,17% dos votos no paredão contra Arthur e Gilberto, Karol entrou para a história do BBB como a participante mais rejeitada de todas as edições. Desde a saída da rapper, um forte trabalho de gerenciamento de crise e de imagem tem sido realizado pela assessoria da cantora, com ações que vão desde a mudança de tom e postura até mesmo a reformulação dos looks da rapper – a ex-BBB, inclusive, recuperou todos seguidores que tinha perdido no Instagram graças ao desempenho no reality.
“Em um momento em que a população está confinada em casa, por causa da pandemia, o BBB tem sido a grande vitrine de entretenimento nacional, com enorme audiência. Para um participante, isso pode ser uma faca de dois gumes. Se a pessoa não possuir uma equipe de contenção de danos, ela pode sair com menos do que quando ela entrou. É preciso que a pessoa esteja alinhada com as diretrizes que o mundo vem seguindo atualmente. Uma boa equipe de comunicação pode preparar o participante, antes de entrar na casa, com um media training, uma boa estratégia de redes sociais, relatórios diários e briefings para entrevistas após a saída. A pessoa necessita estar blindada por todos os lados e somente uma excelente equipe de comunicação pode prover essa proteção. Nós, da MileniumGroup, somos uma agência boutique especializada em Comunicação e Marketing”, comenta Victor Coelho, Head of Office da MileniumGroup Brasil.
Mudança de comportamento de Karol Conká pós-eliminação chama atenção do público nas redes sociais. Foto: Reprodução
Outro protagonista da edição, o ator Lucas Penteado foi do inferno ao céu em poucos dias de programa. Depois de ser duramente criticado na primeira semana de confinamento, após brigas e comentários polêmicos na casa, Lucas teve seu contrato de assessoria rompido de forma unilateral pela agência contratada após o início da atração.
Perfil oficial do Lucas Penteado anunciando publicamente o término do contrato com a agência. Foto: Reprodução
Em uma das maiores reviravoltas da história do BBB, Lucas foi acolhido pelo público ao sofrer diversos ataques racistas e bifóbicos, e abandonou o programa no início da terceira semana. Só no domingo de sua desistência, o ator ganhou 3,9 milhões de novos seguidores no Instagram e, até o momento, acumula mais de dez milhões de fãs na plataforma.
“É possível reverter crises de imagem, mas é necessário preparo psicológico e mudanças de atitude. O público atual consome a essência de uma pessoa, de uma marca, a verdadeira razão de ela existir. Para uma empresa anunciante do BBB, é preciso que ela tenha ações dentro da casa que estejam alinhadas com o discurso que a marca defende. Caso contrário, com toda visibilidade e impacto que a audiência do Big Brother Brasil pode causar, o programa pode ser o pior lugar para um anunciante estar presente”, opina Victor Coelho, Head of Office da MileniumGroup Brasil.
Grandes marcas como Amstel, Americanas, Avon e PicPay investem verbas milionárias para produzirem ações dentro do BBB. A edição 21 tem uma previsão de faturamento 50% maior que a edição de 2020, que teve média diária de 37 milhões de telespectadores e o recorde global de 1,5 bilhão de votos em um paredão.
O reality iniciou no dia 25 de janeiro e terá a duração recorde de 100 dias, se encerrando na primeira semana de maio. Os 20 participantes foram divididos entre o time Camarote, composto apenas por famosos, e Pipoca, composto por não-famosos. Kerline (Pipoca), Lucas Penteado (Camarote), Arcrebiano (Pipoca), Nego Di (Camarote), Karol Conká (Camarote), Lumena (Pipoca) e Projota já foram eliminados do programa.
